Авторизованный сервисный центр оказывает платные услуги по проведению независимой товароведческой или товарной экспертизы - это процесс исследования показателей качества товара; вскрытие дефектов товара; установление причин, обусловивших образование этих дефектов; определение процента снижения качества товара с учетом, присутствующих, дефектов.
Необходимость в проведении товароведческой экспертизе обнаруживается в следующих случаях: при наличии конфликта между потребителем и торговым предприятием относительно качества товара, устанавливаемого органолептическим методом, о согласованности его с действующими нормативами Российской Федерации для установления факта и причин возникновения дефектов; при необходимости оценки качества, при обнаружении наружных дефектов; в целях установления процента снижения качества и процента уценки, обусловленных наличностью дефектов; для определения качества посредством проведения лабораторных исследований.
Потребительская экспертиза товара содержит исследование некачественных товаров, их потребительских свойств, установлении причин формирования дефектов и процента снижения качества.
Мегагрупп.ру